Tjänst · Sverige
Google-företagsprofilen — den viktigaste sidan ligger inte på er sajt
För ett företag som säljer lokalt ser fler människor företagsprofilen än hemsidan. Ändå är den nästan alltid halvfärdig.
§ 01
Kort svar
Vad är en Google-företagsprofil?
Google-företagsprofilen är den gratis företagssida som Google visar i sökresultat och i kartan — med namn, adress, öppettider, tjänster, bilder och recensioner. Den ligger hos Google, inte på er egen domän.
Det är den som avgör vilka tre företag som hamnar i kartrutan högst upp när någon söker efter en tjänst på en ort. För lokala företag är det ofta den mest sedda ytan de har — och den enda de inte äger.
§ 02
Läget
Varför den väger så tungt
Kunden ringer från kartan, inte från er startsida
Någon som ska byta tak söker inte på ert företagsnamn. De söker på tjänsten och orten, ser tre företag i en ruta med stjärnor och bilder, och trycker på ett av dem. Hela beslutet fattas ovanför de blå länkarna. Er hemsida får kanske aldrig ens ett besök.
Det gör profilen till en märklig sorts tillgång: den avgör mest, och ni äger den minst. Google kan ändra hur den visas, och gör det regelbundet. Det enda ni styr över är hur fullständig och levande den är — och just därför är det där skillnaden mot konkurrenterna uppstår, för de flesta lämnar halva profilen tom.
Och när någon frågar en AI?
Samma underlag. Frågar någon ChatGPT eller Perplexity vilken rörmokare i Uppsala de borde ringa bygger modellen svaret av företagsprofiler, recensionstexter, kataloger och lokala artiklar — inte av er startsidas rubrik. Det betyder att arbetet med profilen är samma arbete som ger AI-synlighet. Två utfall, en insats. Mer om det under GEO och AI-synlighet.
§ 03
Arbetet
Vad som faktiskt flyttar en profil
Fem saker, i fallande ordning
Huvudkategorin
Den styr vilka sökningar ni över huvud taget kan visas på, och den är fel förvånansvärt ofta. En takläggare registrerad som "byggföretag" syns inte när någon söker takläggare. Det är den billigaste rättningen som finns.
Tjänster och beskrivningar
Varje tjänst ni utför läggs in med egen text. Det är den delen av profilen som språkmodeller läser när någon frågar en AI vem de borde ringa — och den lämnas nästan alltid tom.
Bilder från riktiga jobb
Inte stockbilder. Före och efter, fordonet, teamet, färdiga arbeten. Profiler med egna bilder får fler klick, och bilderna är dessutom det enda på profilen som konkurrenten inte kan kopiera.
Recensioner och svar
En rutin som gör att nöjda kunder faktiskt lämnar omdöme, och svar på alla — även de sura. Svaret är publikt och läses av nästa kund. Ett lugnt svar på en arg recension säljer bättre än fem femmor.
Samma uppgifter överallt
Namn, adress och telefonnummer ska stå exakt likadant på sajten, i profilen, i Eniro och i branschkataloger. Avvikelser gör att Google inte vet om det är ett företag eller två, och då visar den ingetdera.
§ 04
Mätningen
Vad siffrorna visar — och inte
Profilen räknar knapptryck, inte samtal
Företagsprofilen loggar hur många som tryckt på ringknappen, skickat meddelande, bett om vägbeskrivning eller klickat vidare till sajten. Det är riktiga siffror och de går att lita på.
Men den ser inte någon som läser numret på skärmen och slår det för hand. Det är vanligare än man tror, särskilt bland äldre kunder. Search Console hjälper inte heller — den visar visningar och klick fram till sajten, aldrig vad som händer efter.
Slutsatsen är inte att mäta mer, utan att räkna färre. Räknar man bara det som loggas automatiskt underskattar man alltid — och då går siffran aldrig att bråka om. Samma princip styr hur jag sätter mål med nya kunder.
§ 05
Frågor
Vanliga frågor om företagsprofilen
Det ni undrar
01 Vad är en Google-företagsprofil?
Den gratis företagssida Google visar i sök och i kartan — med namn, adress, öppettider, bilder och recensioner. Den ligger hos Google, inte på er sajt, och för de flesta lokala företag ser fler människor den än hemsidan.
02 Varför syns inte mitt företag på Google?
Vanligaste orsakerna är att profilen aldrig verifierats, att kategorin är fel, eller att adressen står olika på olika ställen på nätet. Google visar hellre ingenting än något den är osäker på.
03 Vad väger tyngst för att komma upp i kartan?
Rätt huvudkategori, avståndet till den som söker, och recensioner — antal, snitt och att ni faktiskt svarar. Kategorin är den enskilt vanligaste miss jag ser, och den tar två minuter att rätta.
04 Räknar profilen alla samtal vi får?
Nej. Den räknar tryck på ringknappen. Ser någon numret och slår det för hand syns det ingenstans. Det är värt att veta innan man drar slutsatser av siffrorna.
05 Kostar profilen något?
Nej, den är gratis hos Google. Det som kostar är arbetet med att fylla den rätt och hålla den vid liv — och det är också där skillnaden mot konkurrenterna uppstår.
Nästa steg
Se hur er profil ser ut idag
Jag går igenom kategori, tjänster, bilder och recensioner — och vilka tre som syns i kartan före er. Det tar tjugo minuter och kostar ingenting.
Eller mejla direkt: elmer@bevista.se